担当：川嶋
1.テキスト「MOS Excel 2016 対策テキスト＆問題集」に基づいて
自習
各自計画を立てて自習する
分からないところは講師に質問する
2. ビジネスマナー「ビジネスマナーテキスト」に基づいて
➄挨拶・お辞儀のマナー
・話し方のポイント
⑥服装・身だしなみのマナー
・男性、女性の身だしなみについて
⑦名刺交換のマナー
・動画で名刺交換について確認する
・実際に同時名刺交換をやってみる
⑧接客のマナー
・案内の仕方
エレベーター、階段の場合
案内人、お客様がどちらが前に行くかについて
以上