担当：川嶋
1.テキスト「MOS Excel 365＆2019対策テキスト＆問題集」に基づいて
自習
各自計画を立てて自習する
分からないところは講師に質問する
2.テキスト「ＭＯＳ Word 365＆2019 対策テキスト＆問題集」に基づいて
自習
各自計画を立てて自習する
分からないところは講師に質問する
3.ビジネスマナー
「ビジネスマナーテキスト」に基づいて
⑻接客のマナー
・席次について
⑽電話対応のマナー
・電話の対応・基本マナー
・聞き間違いを防ぐポイント
・電子メール利用のポイント、やってはいけないこと
Puchimana(プチまな)
ビジネスマナー問題をとく
https://pmana.jp/pc/lec.php?mode=kentei_list&view_mode=try&kentei_gid=10
・基本ビジネスマナー
・接客マナー
・電話対応マナー
以上
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