12月8日　午前

担当：川嶋
　
1.入力練習
　　ビジネスマナーでメール操作をする（12/10）ときの文章を入力
　　メール署名テンプレートをダウンロード
　
2.テキスト「MOS Excel 365＆2019 対策テキスト＆問題集」に基づいて
　
　第5回模擬試験問題
　　プロジェクト1　問題⑴～⑹
　　プロジェクト2　問題⑴～⑸
　　講師とともに解く、採点

3.ビジネスマナー
「ビジネスマナーテキスト」に基づいて
⑺名刺交換のマナー
⑻接客のマナー
・案内について　
　　廊下、エレベーター、階段での案内
　　扉の押し開き、手前開きの違い
・ノックの回数
・席次について
⑽電話対応のマナー
・電話の対応・基本マナー
・聞き間違いを防ぐポイント
・電子メール利用のポイント、やってはいけないこと
　　
以上