10月15日　午後

担当：川嶋

1.テキスト「MOS Excel 365＆2019対策テキスト＆問題集」に基づいて　


　自習
　各自計画を立てて自習する
　分からないところは講師に質問する

2.ビジネスマナー
「ビジネスマナーテキスト」に基づいて
⑻接客のマナー
・案内について　
　　廊下、エレベーター、階段での案内
　　扉の押し開き、手前開きの違い
・ノックの回数
・席次について
⑽電話対応のマナー
・電話の対応・基本マナー
・聞き間違いを防ぐポイント
・電子メール利用のポイント、やってはいけないこと


　以上